Institut Universitaire de Technologie de l'Oise
Techniques de commercialisation (Beauvais) Business développement et management de la relation client

Techniques de commercialisation (Beauvais) Business développement et management de la relation client

Autres informations (FI)

Les objectifs de la formation BUT TC et des spécialités proposées :

Le BUT TC a pour vocation de former des techniciens supérieurs spécialisés susceptibles de s’intégrer tant dans des entreprises industrielles, commerciales que des administrations ou associations.

A l’issue d’une première année plus généraliste, l’apprenant devra choisir entre plusieurs parcours pour réaliser la 2ème et 3ème année du BUT TC :

- Marketing digital, E-business & entreprenariat (parcours proposé sur le campus de Beauvais : en formation initiale, et sur le campus de Creil : en formation initiale ou en alternance)

- Business international : achat et vente (NB : parcours non proposé à l'IUT de l'Oise)

- Business développement et management de la relation client (parcours proposé sur le campus de Beauvais : en formation initiale ou en alternance, et sur le campus de Creil : en alternance)

- Marketing et management du point de vente (parcours proposé sur le campus de Beauvais, en formation initiale)

- Stratégie de marque et événementiel (parcours proposé sur le campus de Creil, en formation initiale)

Programmes
VETMiroir BUT 1 TC Beauvais Volume horaire CM TD TP ECTS
Compétence 1 Marketing - Niveau 1 22
UE 11 11
Portfolio S1 6 3 3 0
R1-11 Langue A : anglais du commerce 1 20 10 10 0
R1-12 LVB du commerce 1 20 10 10 0
R1-13 Ressources et culture numériques 1 24 24 0
R1-14 Expression, Communication et Culture 1 22 16 6 0
R1-15 PPP1 Projet Personnel et Professionnel 1 16 6 10 0
R1-1 Fondamentaux du marketing 39 14 25 0
R1-4 Etudes marketing 1 20 8 12 0
R1-5 Environnement économique de l'entreprise 24 10 14 0
R1-6 Environnement juridique de l'entreprise 22 8 14 0
R1-7 Techniques quantitatives et représentations 1 20 8 12 0
R1-8 Eléments financiers de l'entreprise 14 4 10 0
R1-9 Rôle et organisation de l'entreprise sur son marché 16 6 10 0
SAE1-1 Marketing - Positionnement offre simple sur un marché 18 18 0
UE 21 11
Stage S2 0
Portfolio S2 8 8 0
R2-10 Gestion et conduite de projet 10 6 4 0
R2-11 Langue A - Anglais du commerce 2 24 14 10 0
R2-12 Langue B du commerce 2 24 14 10 0
R2-13 Ressources et culture numériques 2 18 10 8 0
R2-14 Expression, Communication et Culture 2 22 12 10 0
R2-15 PPP2 Projet Personnel et Professionnel 2 10 6 4 0
R2-1 Marketing mix 1 24 10 14 0
R2-4 Etudes marketing 2 20 8 12 0
R2-5 Relations contractuelles commerciales 20 8 12 0
R2-6 Techniques quantitatives et représentations 2 23 8 10 5 0
R2-7 Coûts, marges et prix d'une offre simple 20 8 12 0
R2-8 Canaux de commercialisation et de distribution 16 6 10 0
SAE2-1 Marketing : marketing mix 20 10 10 0
SAE2-4 Conception d'un projet en déployant les TC 7 7 0
Compétence 2 Vente - Niveau 1 22
UE 12 11
Portfolio S1 0
R1-10 Initiation à la conduite de projet 10 5 5 0
R1-13 Ressources et culture numériques 1 0
R1-14 Expression, Communication et Culture 1 0
R1-15 PPP1 Projet Personnel et Professionnel 1 0
R1-2 Fondamentaux de la vente 24 24 0
R1-7 Techniques quantitatives et représentations 1 0
R1-8 Eléments financiers de l'entreprise 0
SAE1-2 Vente - Démarche de prospection 18 18 0
UE 22 11
Stage S2 0
Portfolio S2 0
R2-10 Gestion et conduite de projet 0
R2-11 Langue A - Anglais du commerce 2 0
R2-12 Langue B du commerce 2 0
R2-13 Ressources et culture numériques 2 0
R2-14 Expression, Communication et Culture 2 0
R2-15 PPP2 Projet Personnel et Professionnel 2 0
R2-2 Prospection et négociation 26 14 12 0
R2-5 Relations contractuelles commerciales 0
R2-6 Techniques quantitatives et représentations 2 0
R2-7 Coûts, marges et prix d'une offre simple 0
R2-9 Psychologie sociale 18 18 0
SAE2-2 Vente - Initiation au jeu de rôle de négociation 20 20 0
SAE2-4 Conception d'un projet en déployant les TC 0
Compétence 3 Communication commerciale - Niveau 1 16
UE 13 8
Portfolio S1 0
R1-10 Initiation à la conduite de projet 0
R1-11 Langue A : anglais du commerce 1 0
R1-12 LVB du commerce 1 0
R1-13 Ressources et culture numériques 1 0
R1-14 Expression, Communication et Culture 1 0
R1-15 PPP1 Projet Personnel et Professionnel 1 0
R1-3 Fondamentaux de la communication commerciale 24 8 16 0
R1-4 Etudes marketing 1 0
R1-6 Environnement juridique de l'entreprise 0
SAE1-3 Com com - Création d'un support Print 18 18 0
UE 23 8
Stage S2 0
Portfolio S2 0
R2-11 Langue A - Anglais du commerce 2 0
R2-12 Langue B du commerce 2 0
R2-13 Ressources et culture numériques 2 0
R2-14 Expression, Communication et Culture 2 0
R2-15 PPP2 Projet Personnel et Professionnel 2 0
R2-3 Moyens de la communication commerciale 25 10 15 0
R2-5 Relations contractuelles commerciales 0
R2-6 Techniques quantitatives et représentations 2 0
R2-7 Coûts, marges et prix d'une offre simple 0
R2-9 Psychologie sociale 0
SAE2-3 Com com : élaboration d'un plan de communication 20 20 0
SAE2-4 Conception d'un projet en déployant les TC 0
VETM BUT 2 TC - Business Développement Mgmt Relation Client Volume horaire CM TD TP ECTS
Compétence 1 Marketing - Niveau 2 13
UE 31 7
Portfolio S3 10 10 0
R3-10 Anglais appliqué au commerce 3 15 8 7 0
R3-11 LV B appliquée au commerce 3 15 8 7 0
R3-12 Ressources et culture numériques 3 18 18 0
R3-13 Expression, Communication, Culture 3 15 15 0
R3-14 PPP3 Projet Personnel et Professionnel 3 10 10 0
R3-1 Marketing Mix 2 22 10 12 0
R3-4 Etudes Marketing 3 18 8 10 0
R3-5 Environnement économique international 18 8 10 0
R3-6 Droit des activités commerciales 1 16 6 10 0
R3-7 Techniques quantitatives et représentations 3 14 4 10 0
R3-8 Tableau de bord commercial 14 6 8 0
R3-9 Psychologie sociale du travail 12 12 0
SAE3-1 Piloter un projet en déployant les TC 20 20 0
SAE3-2 Démarche de création ou de reprise d'entreprise 30 30 0
UE 41 6
Portfolio S4 14 14 0
R4-1 Stratégie marketing 18 8 10 0
R4-4 Droit du travail 10 10 0
R4-5 Anglais appliqué au commerce 4 13 10 3 0
R4-6 LV B appliquée au commerce 4 13 10 3 0
R4-7 Expression, communication, culture 4 14 14 0
SAE4-1 Evaluation de la performance du projet en déployant 14 14 0
SAE4-2 Pilotage commercial d'une organisation 12 12 0
Stage 16 16 0
Compétence 2 Vente - Niveau 2 13
UE 32 7
Portfolio S3 0
R3-10 Anglais appliqué au commerce 3 0
R3-11 LV B appliquée au commerce 3 0
R3-12 Ressources et culture numériques 3 0
R3-13 Expression, Communication, Culture 3 0
R3-14 PPP3 Projet Personnel et Professionnel 3 0
R3-2 Entretien de vente 20 20 0
R3-6 Droit des activités commerciales 1 0
R3-7 Techniques quantitatives et représentations 3 0
R3-8 Tableau de bord commercial 0
SAE3-1 Piloter un projet en déployant les TC 0
SAE3-2 Démarche de création ou de reprise d'entreprise 0
UE 42 6
Portfolio S4 0
R4-2 Négociation : rôle du vendeur et de l'acheteur 14 14 0
R4-4 Droit du travail 0
R4-5 Anglais appliqué au commerce 4 0
R4-6 LV B appliquée au commerce 4 0
R4-7 Expression, communication, culture 4 0
SAE4-1 Evaluation de la performance du projet en déployant 0
SAE4-2 Pilotage commercial d'une organisation 0
Stage 0
Compétence 3 Communication commerciale - Niveau 2 14
UE 33 8
Portfolio S3 0
R3-10 Anglais appliqué au commerce 3 0
R3-11 LV B appliquée au commerce 3 0
R3-12 Ressources et culture numériques 3 0
R3-13 Expression, Communication, Culture 3 0
R3-14 PPP3 Projet Personnel et Professionnel 3 0
R3-3 Principes de la communication digitale 20 6 14 0
R3-6 Droit des activités commerciales 1 0
R3-7 Techniques quantitatives et représentations 3 0
R3-8 Tableau de bord commercial 0
SAE3-1 Piloter un projet en déployant les TC 0
SAE3-2 Démarche de création ou de reprise d'entreprise 0
UE 43 6
Portfolio S4 0
R4-3 Conception d'une campagne de communication 18 8 10 0
R4-4 Droit du travail 0
R4-5 Anglais appliqué au commerce 4 0
R4-6 LV B appliquée au commerce 4 0
R4-7 Expression, communication, culture 4 0
SAE4-1 Evaluation de la performance du projet en déployant 0
SAE4-2 Pilotage commercial d'une organisation 0
Stage 0
Compétence 4 Business Développement - Niveau 1 10
UE 34 4
Portfolio S3 0
R3-12 Ressources et culture numériques 3 0
R3-13 Expression, Communication, Culture 3 0
R3-15 Marketing B2B 14 14 0
SAE3-1 Piloter un projet en déployant les TC 0
SAE3-2 Démarche de création ou de reprise d'entreprise 0
SAE3-3 Développement d'une expertise commerciale 20 20 0
UE 44 6
Portfolio S4 0
R4-5 Anglais appliqué au commerce 4 0
R4-6 LV B appliquée au commerce 4 0
R4-7 Expression, communication, culture 4 0
R4-8 PPP4 Projet Personnel et Professionnel 4 5 5 0
R4-9 Fondamentaux du management de l'équipe commerciale 20 20 0
SAE4-3 Elaboration plan d'actions commercial et relationnel 21 21 0
Stage 0
Compétence 5 Relation Client - Niveau 1 10
UE 35 4
Portfolio S3 0
R3-12 Ressources et culture numériques 3 0
R3-13 Expression, Communication, Culture 3 0
R3-16 Fondamentaux de la relation client 14 14 0
SAE3-1 Piloter un projet en déployant les TC 0
SAE3-2 Démarche de création ou de reprise d'entreprise 0
SAE3-3 Développement d'une expertise commerciale 0
UE 45 6
Portfolio S4 0
R4-10 Relation client omnicanale 25 25 0
R4-5 Anglais appliqué au commerce 4 0
R4-6 LV B appliquée au commerce 4 0
R4-7 Expression, communication, culture 4 0
R4-8 PPP4 Projet Personnel et Professionnel 4 0
SAE4-3 Elaboration plan d'actions commercial et relationnel 0
Stage 0
VETM BUT 3 TC - Business Développement Mgmt Relation Client Volume horaire CM TD TP ECTS
Compétence 1 Marketing - Niveau 3 13
UE 51 8
Portfolio 16 16 0
R5-1 Stratégie d'entreprise 1 22 10 12 0
R5-3 Financement et régulation de l'économie 22 10 12 0
R5-4 Droit des activités commerciales 2 18 6 12 0
R5-5 Analyse financière 16 4 12 0
R5-6 Anglais appliqué au commerce 5 14 8 6 0
R5-7 LV B appliquée au commerce 5 14 8 6 0
R5-8 Expression, Communication, Culture 5 20 20 0
R5-9 Projet Personnel et Professionnel 5 9 9 0
SAE5-1 Mise en oeuvre et pilotage de la stratégie client 84 84 0
UE 61 5
Portfolio 40 40 0
R6-1 Stratégie d'entreprise 2 18 8 10 0
Stage BUT3 0
Compétence 2 Vente - Niveau 3 13
UE 52 8
Portfolio 0
R5-2 Négocier dans des contextes spécifiques 1 20 20 0
R5-4 Droit des activités commerciales 2 0
R5-5 Analyse financière 0
R5-6 Anglais appliqué au commerce 5 0
R5-7 LV B appliquée au commerce 5 0
R5-8 Expression, Communication, Culture 5 0
R5-9 Projet Personnel et Professionnel 5 0
SAE5-1 Mise en oeuvre et pilotage de la stratégie client 0
UE 62 5
Portfolio 0
R6-2 Négocier dans des contextes spécifiques 2 15 15 0
Stage BUT3 0
Compétence 4 Business Développement - Niveau 2 17
UE 54 7
Portfolio 0
R5-10 RCN appliquées au business développement et mgmt 18 18 0
R5-11 Développement des pratiques managériales 20 20 0
R5-14 Pilotage de l'équipe commerciale 26 26 0
R5-6 Anglais appliqué au commerce 5 0
R5-7 LV B appliquée au commerce 5 0
R5-9 Projet Personnel et Professionnel 5 0
SAE5-1 Mise en oeuvre et pilotage de la stratégie client 0
UE 64 10
Portfolio 0
R6-3 Management des comptes-clés (KAM) 18 18 0
Stage BUT3 0
Compétence 5 Relation Client - Niveau 2 17
UE 55 7
Portfolio 0
R5-10 RCN appliquées au business développement et mgmt 0
R5-12 Management de la valeur client 20 20 0
R5-13 Marketing des services 28 28 0
R5-6 Anglais appliqué au commerce 5 0
R5-7 LV B appliquée au commerce 5 0
R5-9 Projet Personnel et Professionnel 5 0
SAE5-1 Mise en oeuvre et pilotage de la stratégie client 0
UE 65 10
Portfolio 0
R6-4 Nouveaux comportements des clients 14 14 0
Stage BUT3 0
A savoir
Niveau d'entrée:
Niveau III (BTS, DUT)
Niveau de sortie:
Niveau II (Licence ou maîtrise universitaire)